আইনি দলিল

jo99 গোপনীয়তা নীতি

jo99-এ আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড় হিসেবে আপনি কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

📅 এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়েছে 1 জানুয়ারি 2026. যেকোনো আপডেটের পরে jo99-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১. পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে jo99 ("jo99", "আমরা", "আমাদের") jo99.club-এ অনলাইন ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সহ jo99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "আপনি") দ্বারা প্রদত্ত বা উৎপন্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা jo99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

jo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন, স্বচ্ছতা এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি jo99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেল এবং প্রচারমূলক যোগাযোগের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বা jo99 কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

🔒
SSL এনক্রিপ্টেড
আপনার এবং jo99-এর মধ্যে চলমান সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
🙈
ডেটা বিক্রয় নেই
jo99 কখনও তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
📋
স্বচ্ছ ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি।
🛡️
নিরাপদ সংরক্ষণ
ব্যক্তিগত ডেটা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও অডিট লগিং সহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
✉️
যোগাযোগ করুন
যেকোনো ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য [email protected]এ jo99 ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jo99 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা jo99 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত:

  • 👤
    পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য
    নিবন্ধনের সময় বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা।
  • 💳
    পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
    পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর jo99 কখনও সংরক্ষণ করে না।
  • 📱
    ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
    IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
  • 🎮
    গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ
    গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার, সেশনের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্টের অখণ্ডতা ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য রেকর্ড করা প্ল্যাটফর্ম ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন।
  • 💬
    যোগাযোগের ডেটা
    লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র, সার্ভে প্রতিক্রিয়া এবং প্রচারমূলক অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট পছন্দ সহ কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jo99 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার কাছে পরিষেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি — jo99 ব্যবহার করার আপনার পরিচয় এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করতে।
  • bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — আর্থিক লেনদেন সঠিকভাবে ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে খেলোয়াড়ের অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্টের সমস্যা তদন্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
  • আপনি যেখানে মার্কেটিং পেতে অপ্ট ইন করেছেন সেখানে প্রচারমূলক যোগাযোগ ও বোনাস অফার পাঠানো — আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ — ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং যেখানে সম্ভব সমষ্টিগত ও বেনামী ডেটা ব্যবহার করে jo99 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

jo99 মানব পর্যালোচনা ছাড়াই উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব উৎপন্ন করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না। jo99 কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

jo99 কোনো তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। jo99 এই নীতি অনুযায়ী এবং jo99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শুধুমাত্র সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।

যে তৃতীয় পক্ষের সাথে jo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে তাদের বিভাগগুলি নিম্নলিখিতের মধ্যে সীমাবদ্ধ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং তাদের ব্যাংকিং অংশীদার — আপনার jo99 অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন সুবিধার্থে।
  • গেম ও প্রযুক্তি সরবরাহকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও সহ — যারা আপনার সেশনের মধ্যে গেম কন্টেন্ট সরবরাহ করে।
  • নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা jo99 ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকরণ বিক্রেতা — পরিষেবা সরবরাহকারী যারা jo99-এর পক্ষে পরিচয় দলিল প্রক্রিয়া করে এবং দায়িত্বশীল গেমিং ও অ্যান্টি-ফ্রড সম্মতিতে সহায়তা করে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jo99 কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে — লোকাল স্টোরেজ ও সেশন শনাক্তকারী সহ — প্ল্যাটফর্মের প্রয়োজনীয় ফাংশন পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার প্রমাণিত সেশন বজায় রাখতে এবং jo99 অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অপ্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা আপনাকে jo99 ব্যবহার করতে বাধা দেবে না, তবে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করা লগইন, জমা ও গেম অ্যাক্সেস সহ প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

jo99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে চলমান সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং jo99 প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত।

ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, jo99 প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সময়মতো ক্ষতিগ্রস্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

৭. ডেটা ধরে রাখা

jo99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে ও চুক্তি প্রয়োগ করতে তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় রেকর্ড — KYC নথি সহ — আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। যেখানে ধরে রাখা আর প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে ন্যায্য নয়, jo99 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

jo99 প্ল্যাটফর্মের একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে jo99 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার
    আপনার কাছে jo99 যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, যার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং যার সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা অন্তর্ভুক্ত।
  • সংশোধনের অধিকার
    আপনার কাছে jo99 যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। আপনি সরাসরি আপনার jo99 অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের মতো মৌলিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার
    আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। এই অধিকার jo99-এর আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
    আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা প্রশ্নবিদ্ধ করেন বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার চেয়ে সীমাবদ্ধতা পছন্দ করেন।
  • মার্কেটিংয়ে আপত্তির অধিকার
    আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে। আপত্তি করলে, jo99 আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো বন্ধ করবে। আপনি যেকোনো jo99 মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করেও আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

jo99 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একীভূত হয় যাদের পরিষেবাগুলি jo99 ইন্টারফেসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও jo99-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে। jo99 প্ল্যাটফর্মে অসংশ্লিষ্ট বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না।

১০. শিশু ও বয়স সীমাবদ্ধতা

jo99 পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। jo99 জেনে-শুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা একজন নাবালক jo99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jo99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, jo99 এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করবে। যেকোনো আপডেটের পরে jo99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা jo99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম jo99 প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি ইমেইলেও ডেটা গোপনীয়তা অনুসন্ধান জমা দিতে পারেন [email protected]. ইমেইল প্রতিক্রিয়ার জন্য 48 ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। জরুরি বিষয়ের জন্য, লাইভ চ্যাট হল আমাদের সাপোর্ট টিমের দ্রুততম পথ।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — jo99 অন্বেষণ করুন

আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ। বাংলাদেশের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং স্লটস উপভোগ করতে প্রস্তুত?